Informationen zur Kontoregistrierung

Warum sollte ich ein Konto registrieren?

Yamaha kann die Informationen, die Sie bei der Registrierung bei uns angeben, verwenden, um den Geschmack und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und dadurch bessere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. An Kunden, die ihre vorherige Zustimmung erteilt haben, kann Yamaha in für sie relevanten Bereichen Befragungen und Produktinformationen per E-Mail versenden. Yamaha plant die schrittweise Ausweitung potenziell relevanter Dienstleistungen für Kunden, die ein Konto bei Yamaha registrieren.

F1-1: Können Minderjährige ein Konto registrieren?

A1-1: In einigen Ländern erfordert die Registrierung von Minderjährigen die Zustimmung der Eltern oder anderer erziehungsberechtigter Personen. Bei der Registrierung wird nach dem Alter der Person gefragt, die sich registrieren möchte. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, melden Sie sich bitte erst an, wenn Sie die Zustimmung Ihrer Eltern usw. erhalten haben.

F1-2: Mein Wohnsitzland ist nicht aufgeführt.

A1-2: Auf der Seite von Yamaha Music Europe GmbH („Meine Seite“) können sich Kunden aus allen europäischen Ländern registrieren. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb Europas haben, besuchen Sie bitte unsere globale Website, um sich von Ihrem Standort aus zu registrieren und die verfügbaren Registrierungsoptionen zu erhalten.

F1-3: Ich habe die falsche E-Mail-Adresse registriert und habe daher keine Bestätigung meiner Registrierung erhalten.

A1-3: Geben Sie die korrekte E-Mail-Adresse ein und registrieren Sie Ihr Konto erneut.

F1-4: Ich habe mein Passwort vergessen.

A1-4: Klicken Sie auf unserer Website den Link „Passwort zurücksetzen“ in der Drop-Down-Ansicht „Anmelden“ oder „Registrieren“ an. Sie können dann Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben und mit dem Button „Passwort zurücksetzen“ bestätigen. Es wird eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, damit ein neues Passwort ausgewählt werden kann.

F1-5: Ich kann mich nicht anmelden.

A1-5: Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, die bei der Registrierung für Ihr Konto für „Meine Seite“ verwendet wurden. Bitte stellen Sie ebenfalls sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert und der Nummernblock nicht gesperrt ist. Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, setzen Sie Ihr Passwort bitte wie oben beschrieben zurück (F1-4).

F1-6: Wo kann ich meine E-Mail-Adresse, mein Passwort, meinen Namen und/oder andere registrierte Informationen ändern?

A1-6: Nach der Anmeldung können Sie Ihre registrierten Informationen ändern, indem Sie auf „Meine Daten“, „E-Mail-Adresse“ und/oder „Passwort ändern“ zugreifen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet. Schließen Sie die Änderung der Registrierung ab, indem Sie auf den Link zugreifen, der Ihnen zugesendet wird.

F1-7: Beim Ändern meiner E-Mail-Adresse habe ich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.

A1-7. Wenn Sie noch bei Ihrem „Meine Seite“-Konto angemeldet sind, können Sie Ihre E-Mail-Adresse unter dem Button „E-Mail-Adresse aktualisieren“ ändern. Wenn Sie sich bereits von Ihrem Konto abgemeldet haben und sich jetzt nicht mehr anmelden können, da Sie sich nicht mehr an die aktualisierte E-Mail-Adresse erinnern können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Anfrageformular und geben Sie die folgenden Informationen an:

Wenn Sie abgemeldet sind, geben Sie nach der Anfrage zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse bitte die folgenden Informationen in das Anfrageformular ein:

・die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die vor der Änderungsanfrage verwendet wurde

・die neue E-Mail-Adresse, von der Sie denken, dass Sie Ihr Konto damit aktualisiert haben.

・der ursprünglich registrierte Name, bevor Sie eine Änderung vorgenommen haben

・das ursprüngliche Geburtsdatum, das registriert wurde, bevor Sie eine Änderung vorgenommen haben

F1-8: Was soll ich tun, wenn ich in ein anderes Land ziehe?

A1-8: A1-8 Sie können Ihr neues Wohnsitzland innerhalb Europas im Bereich „Meine Daten“ Ihres „Meine Seite“-Kontos aktualisieren. Wenn Sie außerhalb Europas umgezogen sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Mitgliedschaft auf „Meine Seite“ zu kündigen und Ihre Produkte über unsere globale Website an Ihrem neuen Standort erneut zu registrieren.

F2-1: Ich erhalte keine E-Mail-Mitteilungen von Ihnen.

A2-1. Überprüfen Sie die folgenden Punkte: Überprüfen Sie zunächst, ob Sie das Kontrollkästchen auf der Newsletterseite unter „Meine Seite“ aktiviert haben, um die Newsletter der Yamaha Music Europe GmbH zu erhalten, und ob Sie Ihre ursprüngliche Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in Ihrem Konto erneut, um Newsletter zu erhalten. Es wird eine neue Bestätigungs-E-Mail gesendet.

Bitte bestätigen Sie, dass es sich bei Ihrer registrierten E-Mail-Adresse nicht um eine temporäre bzw. „Wegwerf“-E-Mail-Adresse handelt.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer solchen E-Mail-Adresse registriert haben, ändern Sie diese bitte in eine permanente E-Mail-Adresse. Wie Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern können, erfahren Sie in F1-6.

Sie sollten darüber hinaus überprüfen, ob unsere E-Mails durch Einstellungen blockiert wurden, die E-Mails von bestimmten Domains zurückweisen oder in Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner verschieben.

Wenn unsere E-Mails aufgrund einer spezifischen Domain blockiert werden, löschen Sie diese bitte aus der Liste blockierter Domains auf Ihrem Gerät. Auf der Support-Seite Ihres E-Mail-Anbieters erfahren Sie, wie Sie eine blockierte Domain löschen können.

F3-1: Ich hatte ein Konto auf der Website von Yamaha Music Members Europe. Muss ich mich neu für ein Konto registrieren?

A3-1: Alle Kontoinformationen von Yamaha Music Members Europe wurden auf die neue Yamaha Seite „Meine Seite“ übertragen.

F4-1: Muss ich mich registrieren, um mein Keyboard Song Book herunterladen zu können?

A4-1: Keyboard Song Books, für die zuvor eine Produktregistrierung (mit einer PRODUKT-ID) erforderlich war, sind jetzt kostenlos auf unserer Website der Yamaha Music Europe GmbH verfügbar. Diese Downloads finden Sie auf den entsprechenden Produktseiten auf unserer Website

F5-1: Ich möchte mein Konto kündigen.

A5-1: Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Mitgliedschaft kündigen“, und führen Sie die dort beschriebenen Schritte aus. Sobald die Kündigung Ihres Kontos abgeschlossen ist, wird der Versand von E-Mail-Mitteilungen, die Sie abonniert haben und die Bereitstellung Ihrer ausgewählten Dienstleistungen gestoppt. Die Informationen zu Ihren registrierten Produkten werden ebenfalls gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Sie die registrierten Informationen nicht mehr wiederherstellen können, wenn Sie Ihr Konto einmal gekündigt haben.

Ihre Anfragen

Wenn Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie bitte das Anfrageformular.

*Bitte beachten Sie, dass die Yamaha Corporation und alle ihre Tochtergesellschaften je nach der Art Ihrer Anfrage Informationen daraus weitergeben können, um eine angemessene Antwort zu geben. Wenn Sie damit einverstanden sind, freuen wir uns auf Ihre Anfragen.